客服专员
职位:客服专员
工作地点:东莞
招聘人数:若干
工作职责:
  工作职责:1、向客户主动反馈货物运输信息,接受客户咨询;
2、处理派送过程的异常;
3、跟踪车辆运行状况;
4、跟踪网络单位派送情况;
5、制作出港预报;
6、整理、保管单据,向网络单位催收回单;
7、向客户催收临时欠款;
8、检查、监督相关岗位工作。
工作要求:1、工作认真仔细,责任心强;
2、待人真诚,主动为客户解决问题;
3、熟练使用Office办公软件,打字40字/分钟以上;
4、对数字敏感,有财务基础优先;
5、一年以上工作经验,有物流工作经验优先。
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